消費者ホットライン 188番（いやや！）

全国対応
土日祝OK
匿名OK

最終更新日：2022.12.15 情報確認：2026-05-18

概要

消費者ホットライン188は、消費者庁が運営する全国共通3桁の消費者相談窓口です。電話することで、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口につながり、悪質商法、契約トラブル、製品事故、詐欺被害などの相談を受けられます。消費生活相談員などの資格を持つ専門相談員が対応し、必要に応じて事業者との交渉のあっせんや弁護士など専門機関の紹介も行います。年末年始を除き原則毎日利用可能です。

基本情報

主な支援内容	・消費者トラブルを抱える方・悪質商法、詐欺、契約問題に遭った方・製品事故にあった方・契約前に不安や疑問がある方・誰でも年齢制限なく相談可
対象者	年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 不問
相談方法	対面電話
受付日時	平日:9:00-17:00、土日祝:10:00-16:00(窓口により異なる)。年末年始(12/29-1/3)は休み
費用	有料: 無料(ナビダイヤルの通話料は利用者負担)
予約	予約不要
運営団体	種別: 国 / 対応範囲: 全国
所在地	全国共通(各都道府県・市町村の消費生活センターへ接続)
担当部署	近くの都道府県・市町村の消費生活相談窓口へ繋がります。
ＨＰ	https://www.city.kyotanabe.lg.jp/0000011623.html
電話番号	188(いやや!)
メールアドレス
備考	話中の場合は国民生活センター平日バックアップ相談03-3446-1623(平日10-12時/13-16時)。