伊賀市　消費生活相談

helpよくある質問

Q 相談料はかかりますか？ expand_more

A

無料です。

Q 予約は必要ですか？ expand_more

A

予約不要で電話または来庁で相談できます。

Q どんな相談ができますか？ expand_more

A

悪質商法、契約トラブル、多重債務、商品事故、クーリング・オフなど消費生活全般のご相談に対応します。

Q 市外の人も相談できますか？ expand_more

A

原則として伊賀市民が対象です。市外の方はお住まいの自治体の消費生活センターをご利用ください。

Q 夜間や土日も対応していますか？ expand_more

A

市の窓口は平日午前9時～午後4時のみです。緊急時は消費者ホットライン188（いやや）をご利用ください。

Q 秘密は守られますか？ expand_more

A

相談員には守秘義務があり、秘密は厳守されます。

Q 匿名で相談できますか？ expand_more

A

匿名でのご相談も可能です。