ゴーレム効果とは？
低い期待が人を壊すメカニズムとメンタルヘルス・回復の方法を解説

ゴーレム効果の定義

ゴーレム効果（Golem Effect）とは、他者から低い期待や否定的な評価を受けることで、その人のパフォーマンスや能力発揮が実際に低下してしまう心理現象です。「期待されないと、本当にその通りの結果になってしまう」という現実を示す概念で、アメリカの教育心理学者ロバート・ローゼンタール（Robert Rosenthal）によって命名・研究されました。

ゴーレム効果の最大の特徴は、低い期待が当事者の行動・努力・自己認識を変えてしまい、最終的には本当にパフォーマンスが低下するという「予言の自己成就（Self-Fulfilling Prophecy）」の構造にあります。つまり、期待する側の思い込みが、期待される側の現実を形作ってしまうのです。

低い期待が現実を作るゴーレム効果は「気持ちの問題」ではなく、行動・努力・自己認識を介して実際の成果を変える心理メカニズムです。気づかれないうちに、相手の可能性を奪ってしまう力を持っています。

「ゴーレム」という名前の由来

「ゴーレム（Golem）」という名前は、ユダヤの伝説に登場する意思のない泥人形に由来しています。ゴーレムはヘブライ語で「未成形の塊」「不完全な存在」を意味し、ラビ（ユダヤ教の聖職者）が特定の呪文を用いると生命を与えることができましたが、額の護符の文字を一文字消すと、再び土に戻ってしまうとされていました。

この伝説は、心理学的なゴーレム効果の本質を鋭く象徴しています。ゴーレムが文字を消されることで生命力を失うように、人間も他者から期待や評価を取り去られると、その活力・意欲・能力発揮が萎んでいくのです。名付けることにより、ローゼンタールはこの現象の「破壊的な側面」を強調しました。

ゴーレム効果の3つの特徴

ゴーレム効果には、以下の3つの構造的な特徴があります。

• 負の自己成就予言「どうせうまくいかない」「この人には無理」という低い期待が、当事者の行動を変え、実際に失敗を招く構造。
• 無意識の影響低い期待を持つ側は意識的に相手を妨げているわけではなく、無意識の言動や態度が相手に伝わる。
• 双方向の悪循環低い期待→当事者のパフォーマンス低下→さらに低い評価→さらなる期待の低下、というスパイラルが生まれる。

絶対的ゴーレム効果と相対的ゴーレム効果

研究者たちはゴーレム効果を大きく2つに分類しています。絶対的ゴーレム効果は当事者個人への影響ですが、相対的ゴーレム効果はチームや組織全体に波及するという点で、特に職場環境では深刻な問題になります。

低い期待がパフォーマンスを下げる6段階

ゴーレム効果が生まれるまでには、以下のような段階的なプロセスがあります。

低い期待が伝わる、無意識の言動

ゴーレム効果で重要なのは、低い期待は多くの場合、言葉にされることなく伝わるという点です。以下のような無意識の言動が、相手に「低く評価されている」というメッセージを送ります。

ゴーレム効果と関わる4つの概念

ゴーレム効果は、以下の心理学的概念と深く関連しています。

ピグマリオン実験から職場研究まで

ゴーレム効果の基盤となる研究は、ロバート・ローゼンタールとレノア・ジャコブソンが1968年に行った教育実験から始まります。教師は特に何かを教えたり指導を変えたりしたわけではなく、「期待している」という認識だけが、無意識の行動変化を通じて生徒の成績に影響しました。その後、その「逆」すなわちゴーレム効果についても複数の研究が行われています。

• ピグマリオン実験（1968）ローゼンタールとジャコブソンの実験。小学校の生徒全員に知能テストを実施し、教師たちに「このテストで近い将来成績が飛躍的に向上する生徒がわかった」と告げ、ランダムに選んだ約20%の生徒の名前を「高い伸びが期待される生徒リスト」として渡した。実際にはリストは無作為に選ばれたものだったが、教師にはそれが伝えられなかった。8ヶ月後の知能テストでは、リストの生徒が実際により大きな知能指数の伸びを示した。
• 成績操作実験成績の良い生徒のクラスと悪い生徒のクラスを作り、教師には逆の情報を伝えた実験。教師が「成績が良い」と信じたクラス（実際は悪かった）の成績が向上し、「成績が悪い」と信じたクラス（実際は良かった）の成績が低下した。
• 軍隊での研究（Babad, Inbar & Rosenthal, 1982）イスラエル軍の訓練プログラムで、指導官が「低い潜在能力」と伝えられた訓練生グループは、実際に訓練成績が低下することが確認された。
• 職場環境での研究上司が部下に対して低い期待を持つことが、部下の仕事への動機づけ・自己評価・実際の業績に負の影響を与えることが、複数の組織心理学研究で報告されている。

批判的視点と研究の限界

ゴーレム効果とピグマリオン効果に関する研究は広く引用されていますが、いくつかの批判的な視点も存在します。

• 効果量の問題ローゼンタールの実験は広く知られているが、その後の追試では効果量が比較的小さいケースも報告されており、すべての状況でこれほど大きな効果が生じるわけではない。
• 個人差の考慮期待効果の大きさは、当事者の性格（特に自己効力感・外向性・敏感さ）によって異なる。すべての人が同程度に影響を受けるわけではない。
• 文化的要因期待効果は文化によっても異なる可能性がある。集団主義的な文化と個人主義的な文化では、他者の期待に対する感受性が異なる場合がある。
• 方法論の問題一部の研究では実験条件の統制が不十分であるという批判もあり、再現性の問題が指摘されることもある。

これらの批判は研究の精緻化を促すものであり、ゴーレム効果そのものを否定するものではありません。現実の教育や職場の現場での実体験や多くの研究結果の累積は、「低い期待が人のパフォーマンスに悪影響を与える」という基本的な命題を支持しています。

コインの表と裏——ピグマリオン効果との関係

ゴーレム効果を理解するためには、その対概念であるピグマリオン効果（Pygmalion Effect）との比較が欠かせません。ピグマリオン効果とは、他者から高い期待を寄せられることで、その人のパフォーマンスが実際に向上する現象です。

ピグマリオン効果の名前は、ギリシャ神話の彫刻家ピグマリオンの物語に由来します。ピグマリオンは自ら彫った象牙の女性像（ガラテア）に恋し、神殿で愛の女神アフロディーテに祈り続けたところ、ついにその像に命が宿ったという伝説です。この物語は「強い期待や願いが現実を変える」という人間の信念の力を象徴しています。

混同されやすい——ホーソン効果・ハロー効果

ゴーレム効果・ピグマリオン効果と混同されやすい心理効果に、ホーソン効果とハロー効果があります。

これらを整理すると、ゴーレム効果は「他者からの低い期待が当事者の実際のパフォーマンスを下げる」という、期待が現実を変える現象に特化した概念だと言えます。

教師の期待が生徒の学力を左右する

教育現場は、ゴーレム効果が最も研究されてきた領域の一つです。教師が生徒に対して持つ期待は、驚くほど多くの形で生徒の学習体験とアウトカムに影響します。教師の低い期待が生徒に伝わる具体的なルートには、以下のようなものがあります。

教育現場でゴーレム効果が作動することで、以下のような具体的な問題が生じます。

• 学習性無力感の形成何をしても評価されない、期待されないという経験が繰り返されると、「どうせやっても無駄だ」という無力感が学習される。心理学者マーティン・セリグマンが発見したこの概念は、ゴーレム効果の深刻な結果として生じうる。
• 学習意欲・動機づけの低下「先生に期待されていない」という認識が、学習への内発的動機づけを破壊する。
• 自己概念の損傷「自分は勉強ができない人間だ」という自己概念が形成され、大人になっても影響が続く可能性がある。
• 教育格差の拡大すでに何らかのハンデを持つ生徒（経済的困難、学習障害、移民家庭の子など）は教師からの低い期待を受けやすく、ゴーレム効果が教育格差をさらに拡大させる。
• 教師—生徒関係の悪化「先生は自分のことを信じていない」という感覚は、師弟関係の信頼を壊し、学校嫌い・不登校のリスクを高める。

すべての子どもが同じ程度にゴーレム効果の影響を受けるわけではありません。特に影響を受けやすいとされる特徴を理解することで、早期の対応が可能になります。

• 自己効力感がもともと低い子以前から「自分にはできない」という思い込みがある子どもは、他者の低い期待にさらされることでその思い込みが強化される。
• 承認欲求が強い子他者からの評価に強い関心を持つ子どもは、低い期待のサインを敏感に察知し、大きな影響を受ける。
• 社会経済的に恵まれない環境の子家庭での支援が少ない場合、学校・教師からの低い期待が唯一の評価となりやすく、影響が大きくなる。
• 少数派・マイノリティグループの子民族的・文化的少数派の子どもは、ステレオタイプに基づく低い期待を受けやすく、ゴーレム効果とステレオタイプ脅威が重なって機能することがある。

職場でのゴーレム効果——発生源・行動パターン・組織ダメージ

職場においても、ゴーレム効果は日常的に、そしてしばしば無意識のうちに発生しています。上司・同僚・会社全体が持つ「低い期待」が、特定の社員のパフォーマンスを下げ、組織全体の成果を損なうことがあります。職場でゴーレム効果が発生しやすい典型的なシチュエーションには、以下のようなものがあります。

• 一度失敗した後「前に失敗したから今回も期待できない」という思い込みが生まれ、その思い込みが態度に出てしまう。
• 特定の評判が先行している場合「あの人は◯◯ができない」という評判が先に広まり、本人のパフォーマンスとは無関係に低い評価がつくられる。
• 異動・転職直後前の部署・職場での評価が「できない人」だったという情報が引き継がれ、新しい環境でも低い期待でスタートする。
• 年齢・性別・出自に基づく偏見「若手だから」「女性だから」「この学歴だから」という無意識の偏見が低い期待を生む。
• コミュニケーションが苦手な社員発言が少ない、内向的、主張が弱いなどの特徴を持つ社員は、能力とは無関係に「積極性がない＝能力が低い」と評価されやすい。

以下の上司の言動は、ゴーレム効果を引き起こす典型的なパターンです。心当たりがある場合は、意識的に行動を変えることが重要です。

職場でゴーレム効果が放置されると、個人だけでなく組織全体に以下のようなダメージをもたらします。

• チーム全体のパフォーマンス低下相対的ゴーレム効果により、「できない人」のいるチームでは他のメンバーの意欲・成果も低下する。
• 離職率の上昇「期待されていない」と感じた社員は、モチベーションを失い離職するリスクが高まる。特に高い能力を持ちながら低く評価されている人材の流出は組織にとって大きな損失。
• 心理的安全性の破壊誰かが低く扱われている環境は、他のメンバーにも「自分も同じ目に遭うかもしれない」という不安を与え、チームの心理的安全性を損なう。
• イノベーションの阻害失敗を恐れ、挑戦しない文化が生まれる。「どうせ認められない」という感覚が新しいアイデアの表出を阻む。
• 評判・採用への悪影響「あの会社では伸びない」という評判が広まると、優秀な人材の採用が困難になる。

親の期待が子どもの自己像を形成する

家庭は、子どもが最初に「他者からの期待」を受け取る場所です。親が子どもに対して持つ期待——それが高いものであれ低いものであれ——は、子どもの自己概念の形成に深い影響を与えます。親から低い期待を受け続けた子どもには、以下のような傾向が見られることがあります。

以下のような言動は、親が意識していなくても子どもにゴーレム効果をもたらす可能性があります。

• 「あなたは勉強が苦手だから」「うちの子は運動が嫌いで」などの固定的なラベル貼り
• 「どうせできないから代わりにやってあげる」という過保護行動（過剰な介入）
• 兄弟・姉妹との否定的比較（「お兄ちゃんはできたのに」）
• 子どもの挑戦を止める言葉（「無理だよ」「そんなの難しすぎるよ」）
• 子どもの失敗を過度に取り上げ、成功を軽視する
• 「この成績じゃ将来どうするの」という将来への脅し的な発言

これらはすべて愛情から出た言葉や行動である場合もあります。しかし、子どもの側には「親は私に可能性を見ていない」というメッセージとして受け取られることがあります。幼少期に受けたゴーレム効果の影響は、成人後も続く可能性があることが知られています。

• インポスター症候群（詐欺師症候群）客観的には成功しているにもかかわらず、「自分は本当はできない」「いつかメッキが剥がれる」という感覚に囚われ続ける。幼少期の低い期待が内面化された結果として生じることがある。
• 回避型愛着スタイル親からの承認が得られなかった体験が、成人後の人間関係においても「深く関わると傷つく」という回避的なパターンにつながることがある。
• 完璧主義の苦しみ逆に、低い期待を「絶対に覆してみせる」という形で昇華した場合、過度の完璧主義・自己要求の高さ・慢性的な自己批判という形でメンタルヘルスの問題につながることがある。

慢性的なストレスと脳への影響

ゴーレム効果が長期間続く環境では、当事者が慢性的なストレス状態に置かれます。このストレスは心理的な不快感にとどまらず、脳の機能そのものを変化させることが神経科学的な研究から明らかになっています。

うつ病・抑うつ状態との関連

ゴーレム効果が長期化すると、うつ病や抑うつ状態のリスクが高まることが報告されています。

• 否定的な自己信念（コアビリーフ）「自分は期待されない存在だ」「自分には価値がない」という核心的信念が形成され、これはうつ病の認知的特徴と一致する。
• 意欲・活力の喪失何をしても認められないという体験が、行動する動機を失わせる。これはうつ病の主症状の一つ「意欲の低下」に直結する。
• 学習性無力感からうつへ「どうやっても変えられない」という無力感（学習性無力感）は、マーティン・セリグマンの研究でうつ病の認知モデルの基盤として位置づけられている。
• 睡眠障害・食欲変化慢性的なストレスはセロトニンやドーパミンなどの神経伝達物質のバランスを乱し、睡眠の質の低下、食欲の変化などの身体症状として現れることがある。

不安障害・社会不安との関連

ゴーレム効果の環境に置かれた人は、不安障害や社会不安のリスクも高まります。

• 評価恐怖の強化「低く評価される」という体験の繰り返しが、他者からの評価を極端に恐れる認知パターンを作り出す。
• 回避行動の拡大最初は特定の場面（職場のプレゼン、授業での発言など）だけだった回避が、生活全般に広がっていく。
• 過度の自己モニタリング「また否定されるのではないか」という予期不安から、自分の言動を過度に監視・批判し続ける状態になる。
• 自己開示の困難「本音を言ったらさらに低く評価される」という恐れから、人間関係において自分を隠すようになる。

燃え尽き症候群（バーンアウト）との関係

ゴーレム効果は、燃え尽き症候群（バーンアウト）のリスクとも関連します。特に、以下のパターンで起こりやすいとされています。

• 認められようと頑張りすぎるタイプ低い期待を覆そうと過度に努力し続けるが、それでも認められないという状況が繰り返されると、感情的・身体的・精神的な枯渇（バーンアウト）が生じる。
• 努力と報酬の不均衡頑張っても認められないという体験が長期化すると、努力する意義を感じられなくなり、感情的麻痺状態に陥る。
• 脱人格化（シニシズム）バーンアウトの症状の一つである「どうせ誰も変わらない」「すべてが無意味だ」というシニシズムは、長期的なゴーレム効果の結果として生まれることがある。

自己肯定感の低下と悪循環

ゴーレム効果の最も深刻な影響の一つが、当事者の自己肯定感（Self-Esteem）の破壊です。自己肯定感とは、「ありのままの自分を価値ある存在として認める感覚」であり、メンタルヘルスの土台となるものです。自己肯定感が低下するプロセスを段階的に見ると次のようになります。

ゴーレム効果によって自己肯定感が低下すると、日常生活のさまざまな場面に影響が生じます。

• 人間関係の困難「こんな自分を好きになる人はいない」という信念が、人との深いつながりを避けさせる。または、承認を強く求めるあまり人間関係が消耗するものになる。
• 意思決定の麻痺「どうせ自分の判断は間違っている」という思い込みが、日常の小さな選択でも迷いを生む。
• 身体的健康への影響自己肯定感の低下は、健康行動（食事・運動・睡眠・医療受診）への関心低下につながることがある。「自分の体を大切にする価値がない」という感覚。
• 依存行動のリスク低い自己肯定感は、アルコール・過食・ゲーム・SNSへの過度の依存（コーピングとしての依存行動）のリスクを高める。
• 将来への悲観「どうせ良くならない」「自分には明るい未来はない」という将来への絶望感は、将来の可能性への無関心・諦めとして表れる。

人間の脳には、ポジティブな情報よりもネガティブな情報により強く反応する傾向（ネガティビティバイアス）があります。これが、ゴーレム効果の悪循環をさらに強化します。

• 100回褒められても1回の批判の方が強く記憶に残る
• 小さな「低い期待のサイン」が、大きな「承認のサイン」よりも強く心理的インパクトを持つ
• ゴーレム効果を受けている人は、低い期待を確認するような情報に選択的に注目しやすくなる（確証バイアス）
• 一度「自分はダメだ」という信念が形成されると、それを否定する証拠よりも確認する証拠を無意識に集める

ネガティビティバイアスの存在が、ゴーレム効果からの回復を難しくする一因でもあります。だからこそ、意識的・積極的な介入が重要になります。

ゴーレム効果と自己成就予言——社会的格差を生む仕組み

ゴーレム効果は、自己成就予言（Self-Fulfilling Prophecy）の一典型例です。自己成就予言とは、ある予言（信念・期待）が行動に影響し、最終的にその予言を現実化してしまう現象です。社会学者ロバート・K・マートンが1948年に提唱したこの概念は、心理学・社会学・教育学・経済学など幅広い分野で研究されています。ゴーレム効果における自己成就予言のサイクルは以下の通りです。

自己成就予言としてのゴーレム効果は、社会的な格差形成のメカニズムとしても重要です。

• 教育格差への寄与社会経済的に恵まれない家庭の子どもや、学習困難を抱える子どもは、教師からの低い期待を受けやすい。ゴーレム効果がこの格差を拡大・固定化する。
• 雇用格差への寄与採用面接での偏見（「この大学出身者はできない」「この年代の人は新しいことを覚えにくい」）がゴーレム効果の出発点となり、採用後の育成・評価においても継続する。
• ジェンダー格差への寄与「女性はリーダーシップに向かない」「理系は男性の方が得意」などのステレオタイプに基づく低い期待が、女性や少数派の能力発揮を阻む。
• 精神疾患当事者へのスティグマ「メンタルヘルスの問題を持つ人は仕事ができない」というスティグマに基づく低い期待が、回復を目指す当事者のゴーレム効果を引き起こす。

ゴーレム効果は個人の問題だけでなく、社会構造的な不平等を維持・強化するメカニズムとしても機能しています。自己成就予言としてのゴーレム効果を断ち切るためには、複数のレベルでの介入が必要です。

まず「自分がゴーレム効果を受けている」と認識する

ゴーレム効果からの回復の第一歩は、「自分が低い期待の影響を受けている」という事実を認識することです。これは簡単なようで難しく、ゴーレム効果が深刻になるほど、「自分は本当にダメなのだ」という思い込みが強化されているからです。以下のような状況に心当たりがある場合、ゴーレム効果を受けている可能性があります。

• ✓以前はできていたことが、特定の上司・教師・環境になってからできなくなった
• ✓「自分はダメだ」という感覚が、特定の人との関わりで強まる
• ✓新しい環境に移ったとたん（転職・転校など）、急にパフォーマンスが向上した
• ✓信頼できる人（家族・友人）からの評価と、職場・学校での評価が大きくかけ離れている

自己効力感を回復させる4つのステップ

ゴーレム効果によって低下した自己効力感を取り戻すための実践的なアプローチを紹介します。

認知の歪みを修正する——CBTのアプローチ

ゴーレム効果が長期化すると、思考の歪みが生じます。認知行動療法（CBT）のアプローチを参考に、以下の認知の歪みを意識的に修正していくことが有効です。

環境を変える選択肢を真剣に検討する

ゴーレム効果が生じている環境（職場・学校・家庭）から離れること自体が、最も効果的な解決策になることもあります。

• 転職・転部署特定の上司や職場文化がゴーレム効果の源泉である場合、環境を変えることで劇的に改善するケースは珍しくない。
• 転校・クラス変更教師との関係がゴーレム効果を生んでいる場合、クラスや学校を変えることを検討する価値がある。
• 心理的距離を取る物理的に離れることが難しい場合も、精神的に「この人の評価は自分の価値の全てではない」という心理的距離を意識的に作ることが重要。

逃げることは、自己尊重の表れ「逃げることは弱さだ」という思い込みを手放してください。有害な環境から自分を守ることは、自己尊重の表れです。

専門家のサポートを活用する

ゴーレム効果によるメンタルヘルスへの影響が深刻な場合、専門家のサポートを受けることを強くお勧めします。

• カウンセリング・心理療法認知行動療法（CBT）、ACT（アクセプタンス＆コミットメント・セラピー）、スキーマ療法などが、ゴーレム効果による自己肯定感の低下・認知の歪みに効果的とされている。
• 精神科・心療内科の受診うつ症状・不安症状が顕著な場合は、適切な診断と治療（薬物療法・心理療法の組み合わせ）が回復を早める。
• 精神保健福祉センターへの相談各都道府県・政令指定都市に設置されており、精神科医・精神保健福祉士・心理士による無料の相談が受けられる。受診の前に「まず話を聞いてほしい」という段階での利用も可能。
• 自立支援医療制度（精神通院医療）の活用うつ病・適応障害・不安障害などで精神科・心療内科への継続通院が必要な場合、この制度を利用することで医療費の自己負担が原則1割に軽減される。

自分の無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）を把握する

ゴーレム効果を引き起こす「低い期待」は、多くの場合、発信者が意識していません。まず、自分の中にある無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）に気づくことが出発点です。

• ステレオタイプへの気づき「女性は感情的」「若手はすぐに辞める」「高齢者は新しいことを覚えにくい」などのステレオタイプが、評価に影響していないか振り返る。
• 確証バイアスへの気づき特定の人に対して「この人はできない」という先入観があると、その人の成功よりも失敗を目に止めやすくなっていないかを振り返る。
• 過去の失敗への過剰な注目一度の失敗を「この人の本質」と結びつけていないかを振り返る。
• 相性・好みによる影響自分と性格や価値観が合わない相手に対して、能力とは無関係の低い評価をしていないかを確認する。

ゴーレム効果を防ぐ具体的なコミュニケーション

上司・教師・親として、ゴーレム効果を防ぐために実践できる具体的なコミュニケーションを紹介します。

フィードバックの「方法」と「タイミング」

フィードバックは内容だけでなく、方法とタイミングがゴーレム効果の予防に大きく影響します。

• 公衆の前での批判を避ける他のメンバーの前で否定的な評価を行うことは、羞恥心と自己肯定感の著しい低下を招く。批判は必ず個別に行う。
• 行動・結果にフォーカスする「あなたは◯◯な人間だ」（人格への攻撃）ではなく、「今回の◯◯という行動の結果、◯◯が起きた」（行動・結果への言及）という形でフィードバックする。
• 成功直後の肯定的フィードバック小さな成功でも、その直後に具体的に認める言葉をかける。「さっきの◯◯、良かったよ。特に△△の部分が」という形で即時かつ具体的に。
• 「なぜできなかったか」より「次はどうするか」過去の失敗の原因追及よりも、次の行動への前向きな会話を重視する。

心理的安全性の確保

ゴーレム効果が発生しにくい組織を作るために最も重要な概念の一つが、心理的安全性（Psychological Safety）です。グーグルの研究（「プロジェクト・アリストテレス」）でも明らかになったように、高いパフォーマンスを発揮するチームの最大の特徴は「失敗しても批判されない」「意見を言いやすい」という心理的安全性の高さです。

• 失敗を許容する文化の醸成失敗を「学習の機会」として捉え、失敗した人を責めるのではなく、「何が学べたか」を一緒に考える文化を作る。
• 多様な意見の奨励「こんなことを言ったら変だと思われるかも」という恐怖なく、意見や疑問を言える環境を作る。
• リーダー自身の脆弱性の開示上司・リーダーが自分の失敗や弱みを率直に話すことで、「ここでは失敗や弱みを見せても安全だ」というモデルを示す。

公正な評価制度の設計

組織レベルでゴーレム効果を予防するためには、評価制度そのものの設計が重要です。

• 行動・成果基準の明確化「何ができれば高評価か」という基準を明確にし、評価者の主観や先入観が入りにくい仕組みにする。
• 複数評価者制度特定の上司の主観的評価が一人の社員の評価を完全に決めないよう、複数人による評価や360度フィードバックを導入する。
• アンコンシャス・バイアス研修管理職・評価者に対して、無意識の偏見に気づくための研修を定期的に実施する。
• 定期的なキャリア面談業績評価とは別に、個人の成長・強み・目標についての定期的な対話の場を設ける。
• メンタリング・コーチング制度特定の上司との関係でゴーレム効果が生じている場合でも、別のメンターからのサポートが受けられる仕組みを作る。

ゴーレム効果を早期発見するためのサイン

組織・チームの中でゴーレム効果が発生しているサインを早期に発見し、対処することが重要です。

メンタルヘルス支援制度の整備

ゴーレム効果によってメンタルヘルスに影響を受けた社員を支援するための制度整備も重要です。

• EAP（従業員支援プログラム）の導入産業カウンセラー・心理士による無料の相談窓口を設ける。
• 産業医・保健師との連携パフォーマンスが著しく低下している社員を、産業医・保健師が定期的にフォローアップする体制を作る。
• 復職支援プログラムゴーレム効果によるメンタルヘルス不調で休職した社員の復職を段階的に支援する仕組み。
• 自立支援医療制度の周知精神科・心療内科への通院が必要な社員に、この制度（医療費が原則1割負担になる）を案内する。

ゴーレム効果——よくある質問