自己暫定感⤵️

こんばんは。
はじめまして、YKと言います。

何もすることが無いと、確かに自己肯定感は得られないし憂鬱になりますね💦
僕も前の職場で、上司に辞めると話してから退職するまでの間、何も仕事もらえなかったのでわかります…

コールセンターのお仕事は、入電が無くてもずっとデスクに座っていなければならない感じですか？
もし離席できるのなら、入電の無い時間をオフィスの清掃や整理整頓に充てることで、同僚のために有益なことができている実感が少しは得られるのかなと思いました。

そしてもし離席できない場合は、自分が次の職場でやりたいことのスキル磨きの時間に充てたり、業務に関係のあることしか許されなければ、トラコさん独自の応対マニュアルを作っても良いのかなと思いました。
コールセンターなので当然応対マニュアルはあると思いますが、そこに載っていないけれどもトラコさんが応対の中で大切だと感じたノウハウをまとめて他の人が確認できるようにするのは、すごく価値のあることだと思います。

どちらにしても現場監督の方に相談が必要かとは思いますが、「一緒に働く仲間のために自分に何ができるか」を考えて、できる範囲で行動に移していくことで、自己肯定感が得られるようになってくる気がします。